Referent/ka Oddelenia prepravnej kontroly

Popis pracovného miesta

Hľadáte novú profesionálnu výzvu a chcete sa aktívne podieľať na zlepšovaní služieb verejnej dopravy v Bratislave? Staňte sa súčasťou nášho tímu a prispejte k vyššiemu komfortu a spokojnosti cestujúcich v hlavnom meste!

Na tejto pozícii budete zohrávať kľúčovú úlohu pri evidencii tarifných porušení, vybavovaní sťažností a každodennej komunikácii s cestujúcimi. Ak máte zmysel pre detail, spoľahlivosť, silné komunikačné a argumentačné schopnosti, a skúsenosti s vedením tímu, radi vás privítame medzi nami.

Vaše hlavné úlohy budú zahŕňať:

• Spracovanie hlásení o porušení tarifno-prepravných podmienok v informačnom systéme

• Zakladanie hlásení do evidencie podľa chronologického poradia

• Viesť a sledovať evidenciu pošty oddelenia prepravnej kontroly

• Spracovanie a archivácia korešpondencie vrátane podkladov ku sťažnostiam

• Riešenie sporov medzi cestujúcimi a revízormi v spolupráci s oddelením kontroly

• Spracovanie podkladov k pokutám na ostatné oddelenia

Benefity

Okrem práce v stabilnej a perspektívnej spoločnosti s dlhoročnou tradíciou ďalej ponúkame

• zamestnanecké cestovné výhody na MHD (ponúkame zľavu až 98% z ceny ročného predplatného lístka na MHD), aj pre priamych rodinných príslušníkov

• možnosť podieľať sa na rozvoji MHD v Bratislave

• možnosť rozšírenia odbornej spôsobilosti formou školení

• pracovný čas 37,5h týždenne

• 2 dni dovolenky navyše nad rámec zákona

• príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie (III.pilier)

• poskytujeme príspevok na stravovanie alebo stravovaciu kartu, aj počas dovolenky

• príspevok na rekreáciu

• príspevok na zdravotnú starostlivosť

• odmeny pri životných a pracovných jubileách

• finančné príspevky (pri narodení dieťaťa, pri náročných životných situáciách, na detskú rekreáciu atď.)

• zamestnancom, ktorí nebývajú v Bratislave, vieme zabezpečiť pomoc s ubytovaním

• pre našich zamestnancov pravidelne organizujeme spoločenské a športové akcie

• bezplatné zdravotné prehliadky

• po práci si môžete zašportovať s Multisport kartou

• naši zamestnanci môžu využívať množstvo zliav a výhod u vybraných dodávateľov produktov a služieb možnosť získať bonus za odporučenie známeho až do výšky 2000 €

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Zodpovednosť, spoľahlivosť a precíznosť pri plnení úloh

• Vynikajúce komunikačné a vyjadrovacie schopnosti (ústne aj písomne), výborná znalosť gramatiky

• Schopnosť argumentovať a profesionálne pristupovať k riešeniu konfliktov

• dobrá znalosť balíka MS Office (Word, Excel, Outlook).

• Samostatnosť a iniciatívny prístup

• Tímový duch a ochota spolupracovať

• Bezúhonnosť (vyžaduje sa čistý register trestov)

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem, kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov.

Popis spoločnosti

„Máme spoločný cieľ“

Dopravný podnik Bratislava, akciová spoločnosť je stopercentná dcérska spoločnosť hlavného mesta SR Bratislavy, ktorá je jediným poskytovateľom MHD na území mesta Bratislava. DPB, a. s. prevádzkuje trolejbusovú, autobusovú a električkovú dopravu.

V ankete „Najzamestnávateľ“ za rok 2025 v rebríčku Doprava a logistika sme sa umiestnili na najlepšom 1. mieste.