Referent/Referentka tarifných služieb

Popis pracovného miesta

Máte radi poriadok v číslach, ste dôsledný/á a zároveň vám nerobí problém komunikácia s ľuďmi? Hľadáme spoľahlivého a precízneho kolegu alebo kolegyňu, ktorý/á posilní náš tím na Oddelení tarifných služieb.

Oddelenie tarifných služieb je dôležitou súčasťou fungovania Dopravného podniku Bratislava. Zabezpečuje činnosti spojené s evidenciou, spracovaním a kontrolou tržieb z predaja cestovných lístkov a ďalších produktov, ako aj s agendou predajných miest a cestovných lístkov.

Súčasťou našej práce je aj riešenie zákazníckych požiadaviek a reklamácií súvisiacich s predajom cestovných lístkov, predajnými automatmi či elektronickými službami.

Čo bude vašou úlohou?

Vaša práca bude kombináciou administratívy, práce s finančnými údajmi a komunikácie s ľuďmi.

• Spracovanie a kontrola tržieb – budete denne evidovať a kontrolovať hotovostné aj bezhotovostné tržby z predajných miest a automatov a zabezpečovať prípravu a odvod hotovosti do banky.

• Práca s informačnými systémami – budete spracovávať tržby, kontrolovať elektronické objednávky predplatných cestovných lístkov a evidovať prípadné nezrovnalosti.

• Komunikácia so zákazníkmi – budete vybavovať reklamácie, storno požiadavky a vrátenie platieb, a to telefonicky, e-mailom aj osobne.

• Mesačné uzávierky a evidencia zásob – budete sa podieľať na mesačnom vyúčtovaní tržieb, kontrole zásob a evidencii cenín a materiálu.

• Spolupráca s kolegami – budete komunikovať so zamestnancami predajných miest a spolupracovať s ostatnými členmi oddelenia pri zabezpečovaní každodennej agendy.

Pracovná doba od 7:00 hod. do 15:00 hod v pracovné dni.

Benefity

Okrem práce v stabilnej a perspektívnej spoločnosti s dlhoročnou tradíciou ďalej ponúkame

• zamestnanecké cestovné výhody na MHD (ponúkame zľavu až 98% z ceny ročného predplatného lístka na MHD), aj pre priamych rodinných príslušníkov

• možnosť podieľať sa na rozvoji MHD v Bratislave

• možnosť rozšírenia odbornej spôsobilosti formou školení

• 2 dni dovolenky navyše nad rámec zákona

• príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie (III.pilier)

• poskytujeme príspevok na stravovanie alebo stravovaciu kartu, aj počas dovolenky

• príspevok na rekreáciu nad rámec zákona

• príspevok na zdravotnú starostlivosť

• odmeny pri životných a pracovných jubileách

• finančné príspevky (pri narodení dieťaťa, pri náročných životných situáciách, na detskú rekreáciu atď.)

• zamestnancom vieme zabezpečiť ubytovanie v našich zazmluvnených ubytovniach

• pre našich zamestnancov pravidelne organizujeme spoločenské a športové akcie

• po práci si môžete zašportovať s Multisport kartou

• naši zamestnanci môžu využívať množstvo zliav a výhod u vybraných dodávateľov produktov a služieb

• možnosť získať bonus za odporučenie známeho až do výšky 2000 €

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Koho hľadáme?

Hľadáme niekoho, kto má rád poriadok v číslach aj v komunikácii – človeka, na ktorého sa dá spoľahnúť a ktorý si potrpí na detaily. Ak vám Excel nie je cudzí a baví vás práca s ľuďmi, možno hľadáme práve vás na pozíciu Referent/ka tarifných služieb.

Oceníme, ak:

• máte skúsenosti s prácou s hotovosťou, evidenciou tržieb alebo administratívou,

• ste precízny, samostatný a spoľahlivý človek,

• dokážete komunikovať profesionálne a ústretovo aj pri riešení reklamácií,

• ovládate MS Office, najmä Excel, Word a Outlook,

• máte chuť učiť sa nové veci a pracovať s internými informačnými systémami.

Informácie o výberovom konaní

Kontaktovať budeme len kandidátov, ktorí spĺňajú základné požiadavky, ostatným kandidátom ďakujeme a odporúčame sledovať všetky naše pracovné ponuky.

Popis spoločnosti

#Mámespoločnýcieľ

Dopravný podnik Bratislava, akciová spoločnosť je stopercentná dcérska spoločnosť hlavného mesta Bratislavy, ktorá je jediným poskytovateľom MHD na území mesta Bratislava. Prevádzkuje trolejbusovú, autobusovú a električkovú dopravu.

V ankete „Najzamestnávateľ“ za rok 2025 sme sa umiestnili na najlepšom 1. mieste!